Opisyal na dokumento · Huling sinuri noong Agosto 2026Bumalik sa home

Mga Pagbabalik at Pag-refund

Name: Aerovanna
Address: Unit 302, EDY Building, 144 Kisad Road, Barangay Kisad-Legarda, Lungsod ng Baguio, 2600 Pilipinas, PH
Telephone: +63 710 637 093

Tumatanggap ang Aerovanna ng pagsasauli sa loob ng 60 araw mula sa pagkatanggap, sa anumang dahilan. Nakasaad dito ang mga patakaran, proseso, sagot sa pagpapadala, at bilis ng pagbalik ng bayad.

Palugit sa pagbabalik

60 araw mula sa paghahatid

Shipping sa pagbabalik

Sagot namin kung may sira o mali ang item. Sagot mo kung nagbago ang iyong pasya.

Tagal ng pag-refund

3-10 araw ng negosyo mula sa pagtanggap ng item

Paraan ng pag-refund

Sa paraang ginamit sa pagbayad

Seksyon · 01

Mga Kondisyon

Upang maging marapat sa pagbabalik sa loob ng 60 araw mula sa pagkakahatid, ang mga produkto ay dapat nananatiling selyado, hindi nabubuksan, buo ang tamper-evident seal, nasa orihinal na kahon, at may kalakip na opisyal na patunay ng pagbili.

Dahil sa mga pambansang pamantayan sa kaligtasang pangkalusugan at biosecurity sa Pilipinas, ang anumang produktong pandagdag sa kalusugan na natanggalan ng selyo o nabuksan na ay hindi na maaaring isauli o palitan kailanman.

Seksyon · 02

Pagsasauli ng produkto

Ipadala ang kahilingan sa pagsasauli kasama ang numero ng order sa aming opisyal na email na [email protected].
Tanggapin ang Return Merchandise Authorization (RMA) code kasama ang eksaktong address ng pasilidad ng pagsusuri sa Pilipinas.
Ibalot nang maayos ang mga selyadong produkto sa matibay na kahon at ilagay ang RMA code sa labas ng kargamento.
Tanggapin ang buong refund sa pamamagitan ng direct bank transfer sa loob ng 3-10 araw ng negosyo matapos makapasa ang produkto sa inspeksyon.

Seksyon · 03

Sino ang magbabayad ng shipping sa pagsasauli

Kung depektibo, basag, o mali ang item, sagot namin ang gastos. Magbibigay kami ng prepaid label o mag-aayos ng pickup. Kung nagbago ang isip mo, babayaran mo ang shipping sa pagbabalik. Walang ibang kaltas.

Seksyon · 04

Tagal at paraan ng refund

Ipoproseso ang refund sa loob ng 3 araw ng trabaho matapos maaprubahan ang pagsusuri. Ang mga order na Cash-on-Delivery (COD) ay ibabalik via bank transfer sa ibibigay mong account. Ang binayaran sa bank transfer ay babalik sa parehong account. Pumasok ito sa bangko sa loob ng 1-5 araw ng trabaho.

Seksyon · 05

Mga hakbang sa bawat sitwasyon

Sitwasyon	Ang aming gagawin	Gastos para sa iyo
Nasira habang ipinapadala	Kapalit na produkto o buong refund	Wala
Maling produkto ang naipadala	Ihahatid ang tamang produkto at kukunin ang mali	Wala
Nawawalang package	Bagong padala o buong refund pagkatapos ng pagsusuri ng courier	Wala
May sira o depekto pagdating	Kapalit na produkto o buong refund	Wala
Nagbago ang isip	Buong refund sa halaga ng produkto	Shipping fee lang sa pagsasauli

Seksyon · 06

Pagpapalit ng produkto

Para sa ibang variant o produkto, isauli ang gamit at mag-order muli. Ibabalik ang bayad kapag natanggap ang item. Libre ang shipping ng bagong order kung kami ang nagkamali.

Seksyon · 07

Pagkansela ng order

Walang bayad ang pagkansela bago umalis ang package. Mag-email sa [email protected] kasama ang order number. Kapag naipadala na, sundin ang patakaran sa pagsasauli.

Seksyon · 08

Mga tanong tungkol sa patakarang ito

Makipag-ugnayan sa [email protected] o tumawag sa +63 710 637 093 sa mga oras ng ma-pe 09:30-18:45, la 10:30-14:15. Tumutugon kami sa bawat mensahe sa loob ng isang araw ng negosyo.

Merchant: Aerovanna Wellness Products Inc.
Rehistradong address: Unit 302, EDY Building, 144 Kisad Road, Barangay Kisad-Legarda, Lungsod ng Baguio, 2600 Pilipinas
Email: [email protected]
Telepono: +63 710 637 093
Mga oras ng serbisyo: ma-pe 09:30-18:45, la 10:30-14:15
Rehistrasyon: SEC Reg. No.: 958858993